ProcédureTEL-05-P

FreePBX : utilisateurs et lignes

Objectif — Créer des postes (extensions) et les associer aux téléphones / softphones.

Prérequis — FreePBX opérationnel · téléphones IP ou softphones (Zoiper, Linphone…).

Étapes

  1. Applications → Extensions → Add : type PJSIP, numéro, nom.
  2. Définir le secret (mot de passe SIP) et la messagerie vocale.
  3. Apply Config.
  4. Configurer le téléphone : serveur = IP FreePBX · user = n° d'extension · mot de passe = secret.
  5. Tester un appel interne entre deux extensions.

✅ Vérification — Le poste s'enregistre (Registered) dans FreePBX ; un appel interne fonctionne.

⚠️ Erreurs fréquentes — Secret différent entre l'extension et le téléphone → non enregistré. NAT / pare-feu bloquant SIP/RTP → appel sans audio (voix à sens unique). Numéro d'extension en conflit.

Réf. : doc FreePBX · IT-Connect.